SUMMARY

• 在IT /电信/医疗保健领域有8年以上的业务分析师经验. Expert in Business analysis, Requirements Elicitation, Business Modeling, 以及使用UML方法进行用例开发 & UAT和应用逻辑，并专注于项目生命周期的最终游戏.
• 良好的沟通和倾听能力，具有较强的技术文档技能和分析能力，愿意学习新系统.
• 具有团队合作精神，在IT领域有丰富的经验 & 医疗环境和良好的以客户为中心的谈判能力.
• 擅长收集系统需求, defining business processes, 使用ENTERPRISE ARCHITECT 9进行UML建模.2、SMART DRAW、Blueprint和Version One.
• 对软件开发生命周期(SDLC)的深刻理解, 包括RUP方法的良好知识. 重现，精通SOA，调查和调试软件问题. 具备敏捷和瀑布式软件开发方法的知识. 有企业网站开发经验.com).Accu Process, SaaS (Ajax)， Informatica Cloud. 广泛的数据仓库知识.
• 与利益相关者互动的丰富经验, 收集需求并创建业务需求文档(BRD), 用户需求规格, 功能需求文件(FRD), 系统需求说明(SRS), Test Plan, 分析和创建用例, Use Case Diagrams, Activity diagrams, 系统工作流程图，知道如何打破僵局.
• 有使用建模和需求文档工具(如MS Office)应用Rational统一过程(RUP)方法的经验, MS VISIO, and MS Project.
• 主持JAD会议及与持份者沟通, Development team, SMEs, System Analyst, 业务分析师和项目经理, strong Leadership skills.
• 使用Microsoft business intelligence reporting提供业务分析服务，以捕获和驱动最终用户报告的需求开发
• 优秀的商业分析能力, OO analysis, requirement analysis, 使用UML方法论进行业务建模和用例开发.
• 在sharepoint 2007和2010上定制门户网站的经验, Rational RequisitePro, Team Foundation Server.
• 5年以上GAP分析经验 & SWOT分析和SSRS专业知识.
• 对Salesforce有扎实深入的了解.. com模式、API调用和调试技术.
• 在医疗补助和医疗保险的索赔处理和索赔方面有丰富的经验, billing, enrollment, claims, capitation, providers).所有X12 EDI事务的专业知识. Knowledge in HL7, CPOE and ADT .在医疗保健索赔引擎和索赔处理方面有丰富的经验.
• 熟练使用Excel/Crystal Report/BI等报表工具, and ETL tools like Informatica, Abnitio, Business Objects(SAP),Cognos(IBM)擅长业务对象,Marketing analytics, Pricing analysis, Executive Support, ppt技能展示大局并获得客户认可的能力.
• 熟悉SFDC工具包(Visual force, Apex, S-controls, Triggers, Apex Data Loader等).)
• 在与最终用户互动时运用逻辑和批判性分析, 利益相关者和开发报告规范, create technical requirements, 并制定了一整套开发要求.
• 与医疗保险中心和医疗补助服务(CMS)签约，提供快速, easy, 以及负担得起自己选择的医疗保健服务. 在需求激发期间，使用MS Visio、Rational Rose创建线框图、屏幕模型.
• 丰富的facet经验/分析(特里塞托), 3M ICD-10代码翻译工具/配置设计 & 构建工作流实现/配置设计 & Build, Workflow Implementation. MMS批处理应用程序在facet和周围的接口.
• EDI, HL7, NCPDP，收入周期和索赔处理操作. 根据与疾病控制中心和CMS签订的合同，制定GEMs和ICD-10报销映射.
• 关于索赔引擎的知识，比如McKesson的索赔xten.
• 了解在MS SQL Server中用于增强核心facet实例的扩展.
• Self-motivated Team leader, 注重细节，有创新思维能力，渴望学习新系统，适应不断变化的企业环境，提高公司的底线.
• 大型支付系统实施的“从摇篮到坟墓”经验分析, 根据客户的设计文档解释和配置业务需求.

TECHNICAL SKILLS

Languages: SQL, HTML, XML .Net, ASP.Net, ASP (Active Server Pages)

Operating Systems: Windows NT/95/98/2000/XP./Linux

Software: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat, Rational Rose, Microsoft Visio, Microsoft Project, Front Page 2000, Visual Studio,, Blue Print, Quality Center, I-Rise, VERSION ONE, RequisitePro, EDI映射使用TIBCO的Foresight In stream®Translator.

Databases: SQL Server, MS Access 2000, Rational Requisite Pro. JAVA Environment.

Processes/Technologies: Rational统一过程(RUP)、用例、工作流集成方法学(IM). betts, EPIC, Diamond/Xcelys/SOX流程. Business Objects,Datawarehouse & SQL Skills

ERP Systems: Working Knowledge of SAP/BI/BW.

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Confidential, Minneopolis, MN

业务分析师/助理项目经理

Responsibilities:

• 在一个数据集成项目中，同时担任BA和助理项目经理 & CRM工具和软件产品为这个新合并的公司做多任务与多个项目 .
• 认真参与设计项目章程和范围，并进行GAP分析和JAD会议，以在整个项目生命周期中从业务和涉众中引出需求.
• 使用SHAREPOINT创建和发布与BRD /FRD相关的文档, 设计和开发自定义对象, reports, applications, workflows, etc.
• Integrate Salesforce.com与内部和第三方应用程序
• 与业务流程所有者合作, 涉众和引出业务需求，并将其转化为合理的技术设计和交付解决方案, 为后端的技术团队编写FRD，在时间和预算范围内分发项目的所有可交付成果.
• 与临床工作人员和医院工作人员/保密小组成员合作，获得反馈和要求, suppliers, 和其他利益相关者定义用户需求，并提供基于定制计算机体系结构和应用程序的集成解决方案. 运用专业知识改进业务流程并支持关键业务策略, 因为他们寻找机会教育客户战略性地使用技术，并为产品生命周期增加价值.
• 有同时处理多个客户实施/升级和产品增强的经验. 在制药产品的市场分析和定价计划中发挥关键作用.
• TIBCO软件用于内部部署或作为云计算环境的一部分使用..
• 使用Crystal报表工具使用所有业务对象模块创建技术数据报表.
• 从中小企业收集业务需求并起草业务需求文档(BRD)，在UAT之前使用i-Rise软件向最终用户展示项目可视化原型.
• 在定义BI需求的标准和流程以及软件开发生命周期(SDLC)文档测试用例的测试阶段时使用AGILE方法, Lead Quality Assurance testing, 管理用户验证流程.执行数据分析(使用SQL), data profiling tools, 以及报告工具)来促进需求收集, support testing, 以及解决生产问题. 从需求中识别所有必要的业务和系统用例, 创建UML图，包括数据流程图, Activity Diagrams, 序列图使用MSVisio.
• 了解业务逻辑、用户需求 & developed Design & User Interface Specifications. 向web服务公开、MQ消息传递.-
• 创建新用户和沙箱测试，并将应用程序部署到Salesforce平台.
• 完成供应商的RCM(收入周期管理)指标.
• 使用SQL Server技能访问数据库云计算，并同步要求.
• 参与启始阶段并准备逻辑数据模型，该模型包含一组图和brd(业务需求文档)支持文档以及计划和定义的系统需求, 基于HIPPA的基于web的应用程序的用例场景和用例图 .
• 与管理层进行JAD会议, vendors, 用户和其他涉众使用类似VERSION ONE的工具来收集需求, CALIBER and Blueprint.
• 与开发人员的定期会议, 系统分析师(SA)和测试人员使用MS project协作资源分配和项目完成.
• 创建和管理项目模板, use case project templates, 需求类型和可追溯性关系

Confidential, Windsor, CT

Business Process Analyst

Responsibilities:

• PRODUCTION SUPPORT& 利用惠普“质量中心”需求/缺陷模块测试和分析与交易集837/ 835/277 CA相关的缺陷, 与技术团队协作，修复缺陷并找到合适的解决方案，以满足业务/贸易伙伴/最终用户的要求.
• 为AGILE环境中来自内部或外部客户/贸易伙伴/保险付款人/供应商需求的EDI相关问题提供生产支持.
• 使用GEM参与人行横道从ICD 9t到ICD10的正向映射和从ICD10到ICD9的反向映射. Conducts
• 进行测试以修复缺陷, (缺陷模块)使用质量中心(HP)进行关键分析/记录数据，并在JAD会议后找到解决方案 .
• Performed GAP analysis, 与各自的中小企业合作，根据福利摘要、集团合同和创建的报告，包括缺失的福利服务.
• 协调X12交易码集277,837P, 835和834的升级以符合HIPAA.
• 使用Edifecs /SpecBuilder和Quality Center/Transaction Manager应用程序参与索赔裁决过程
• 广泛使用i-Rise软件，为最终用户/业务用户构建项目原型.
• 参加每日的SCRUM和JAD会议，指导QA和开发人员解决缺陷, 技术规范文档和地图文档，并在SharePoint网站上发布文档.
• 与业务单位和利益相关者进行JAD会议，以确定项目范围, 识别业务流，并确定是否有任何当前的或提议的系统受到新的开发工作的影响.

Confidential, Jacksonville, FL

Business Analyst

Responsibilities:

• 编制业务需求文件及功能需求文件，以改善现有服务
• 现有事务集的分析与设计, 以及修改这些事务集以确保符合HIPAA.
• ICD 9和ICD 10/人行横道之间有GAP分析吗.
• facet -测试/构建和维护代码集, 医疗保险的福利(或产品)计划和定价协议, Medicaid, HMO, PPO, POS, CDH, dental and ASO product lines
• 建立和优化定价配置, including fee-for- service, DRG and DRG grouper, percent BRVS, 医疗保险和医疗补助计划, capitation, facility, 专业和临床编辑标准. Facets, MMS, XPF, XC, and UMI
• Managing code sets, including ICD-9, DRG, HCPCS, CPT codes, diagnostic codes, 服务地点代码和EOB/EOP解释代码
• 与业务单位和利益相关者进行JAD会议，以确定项目范围, 确定业务流程，并确定当前或拟议的系统是否受到AGILE环境中新的开发工作的影响.
• Created workflow diagrams, UML diagrams, process models, activity diagrams, use cases, 将设计变更纳入订单创建/管理系统
• 协调并测试交易集837P的升级, 835和834的HIPAA合规，并在SHAREPOINT网站上发布技术文档，并维护升级.
• 参与facet申请的索赔裁定过程
• HIPAA P和835交易与HIPAA P和835交易是否有差异分析. 使用Abnitio / crystal Report创建报表.
• 运用敏捷方法配置和开发流程、标准和程序
• 使用GEM参与ICD9到ICD10的正向映射和ICD10到ICD9的反向映射
• 是否对切面分级系统进行了差距分析和影响分析.
• 参加日常SCRUM，指导QA和开发人员解决缺陷, 技术规范文件和制图文件. 了解facet的功能和概念以及facet数据模型.
• 处理各种源系统与staging区域和数据集市之间的数据映射问题
• 同时处理多个客户/贸易伙伴的实施和升级.

Confidential - Horsham, PA

业务分析师/销售团队行政

Responsibilities:

• 创建涉及复杂集成(如Big Machines)的自定义报告和自定义报告类型 & Right 90.
• 是否负责使用VERSION ONE收集报告和指示板的需求.
• 创建仪表板和计划自动刷新和电子邮件.
• 负责所有的仪表板、指标 & 全球运营分析.
• 对大型机器环境有丰富的经验，有能力执行自定义字段的配置, custom objects, workflow, validation rules, triggers, and web service enablement.
• Migrated survey data, csv, excel文件到Salesforce使用数据加载器, Salesforce内置自定义导入器.
• 创建自定义对象，应用程序，角色，配置文件 & page layouts etc.
• 在此基础上进行UAT和更新集成，并在整个生命周期内使用AGILE方法.
• 定期刷新Salesforce沙箱.
• Worked with Salesforce.com Premier technical support.
• 是否参与培训用户使用Salesforce.com.
• 与离岸团队一起从Oracle迁移数据.
• 是否参与了新的集成 & upgrades.
• 分析1000+用户需求，更新需求.
• 识别风险并参与管理决策.
• Worked with management and I.T. 在起草高层次的要求.
• 与财务和业务总监等高层管理人员合作，了解需求并根据时间提出解决方案, funds and manpower available.
• TIBCO软件用于实时处理所有客户端应用程序.

Environment: Big Machines, Right90, Visual Force,, WINDOWS, SQL, Oracle, Sales force, Crystal Reports, MS Visio, MS Office 2007, Google Apps, SAML.

Confidential, Arizona

Business Systems Analyst

Responsibilities:

• 负责医疗服务计划的新设计和开发
• 审查，检查，计算和授权保险理算员调查保险索赔
• 确保索赔是有效的，并根据公司惯例和程序进行结算. 审查报告和类似的保险索赔或先例，以确定保险范围
• Performed feasibility, 适应性研究和风险分析，从用户角度确定业务关键领域，并更新SHAREPOINT网站的指标.
• 负责创建和审查业务需求, functional specifications, project schedules, 技术文件和测试计划
• 通过与业务用户会面并生成业务模型和用例分析来收集用户/业务需求
• 与内部客户和技术供应商就新功能需求进行沟通，并对系统功能进行彻底的分析，以协助项目团队实现新功能.
• 与业务及技术单位进行个别及小组(JAD)会议. 通过与涉众的交流和访谈来收集需求, 通过准备问卷和收集反馈来帮助开发符合HIPPA规则的应用程序
• 负责确定项目的范围, gathering business requirements, 进行差距分析并以文本形式或在模型中记录它们
• 接触HIPAA合规要求和hl7标准. 在数据验证和测试时考虑HIPAA规则
• 参与设计的功能规范文档的创建, 项目的开发和实施
• 使用报表向导在报表设计器中创建了SSRS报表
• 设计/实施MS SQL Reporting Services (SSRS)的测试环境
• 使用SQL跟踪器设计/实现SQL Reporting Services的性能测试环境
• 具有数据集市，数据接口，数据系统，SSRS和SSAS的经验
• 根据业务需求开发SSRS报告、SSAS、OLAP多维数据集、仪表板或记分卡
• 参与将现有的MS Access报告系统升级为SSRS 2000报告系统上部署的报告. 开发了Dynamics SQL数据库中的自定义表，以确定自定义报告需求
• 分析并记录业务需求和软件的详细设计，以充分了解业务
• 与医疗保险中心和医疗补助服务(CMS)签约，提供快速, easy, 以及负担得起自己选择的医疗保健服务

Environment: ASP.Net, C#, SQL Server 2005, EDMS, CMC, GPC, PDM, PMO, Windows, VBA, UML, MS Access, SQL, PL/SQL, MS Visio, HTML, XML.

Confidential, NYC

Business Analyst

Responsibilities:

• 使系统符合HIPAA的分析. 参与制定符合HIPAA规定的医疗保险机密档案. 管理数据团队创建的PPT (Confidential profile transfer)报告，验证相关数据
• 参与以下系统的分析、设计和实施
• 控制管理报告和安全系统:生成日常, weekly, 以及每月的医院机密活动报告
• 会计系统:根据政府标准和协议生成和分析财务报表
• 与业务所有者/利益相关者/中小企业以及设计/开发团队协调和执行系统需求演练/会议(jrd /JADs)
• 与业务领域的中小企业/分析师一起开发和完成测试计划/脚本/用例.
• 分析关键业务需求，协助开发业务需求(BRS), Functional Requirement (FRS), 及系统需求说明(SRS)
• 具有EpicRx /Epic Lab/Epic Care在机密/健康信息管理和图表跟踪方面的工作知识
• 通过与最终用户和其他利益相关者合作，进行详细和全面的业务分析，以确定系统, operational requirements, and proposed enhancements
• 促进与所有资讯科技小组成员的联合应用开发(JAD)会议，以进行沟通 & 管理期望，并讨论使用采用执行策略与当前系统集成的各种方法
• 从业务用户(如Insurance Policy Managers)收集业务需求, 信用卡经理和起草的业务需求规范(BRS)
• 从需求中识别所有必要的业务和系统用例, 创建UML图，包括用例图, Activity Diagrams, 和序列图使用Microsoft Visio.
• Understood the Business Logic, 开发测试计划的用户需求和测试目标, Test cases, Use Case Scenarios
• 协助开发测试场景, 测试脚本和测试数据以支持单元和系统集成测试
• 参与系统的全面测试，检查系统是否满足功能规格.
• 促进JAD会议，以确定业务规则和需求，然后以业务人员和技术人员都可以审查和理解的格式记录它们
• 遵循Rational Unified Process方法创建工件.
• 提供业务/运营/供应商和开发之间的主要联络

Environment: Rational Unified Process, FACETS, MS Project, MS Visio, MS Word, MS Excel, QTP, Oracle 9i, SQL, PL/SQL, Windows NT/2000.

Confidential, Chicago, IL

Business Analyst

Responsibilities:

• 协助项目经理制定项目进度，使用MS project和Excel管理项目范围.
• 负责创建UML建模计划, Use cases, process flows, 使用Define IT的线框架和业务需求文档, Visio, Caliber RM and Star Team
• 参与改善会议，以获取现有和将来的业务流程流, 集成流程流程图以显示一个端到端的业务模型和流程映射练习，包括泳道

Environment: SQL Server, Agile Unified Process (RUP), Caliber RM, MS Project, MS Visio, MS Word, MS Excel, Test Director, Microsoft Reporting Services, Windows NT/2000.